מה תוכל לעשות באזור לקוחות קיימים?
- להתעדכן אודות מצב התביעה שלך.
- להוסיף כיסויים בהתאמה אישית.
- לחדש את הביטוח שלך בקליק.
- לצפות ולהדפיס מסמכים.
- להתעדכן אודות תשלומים ולעדכן פרטים אישיים.
מה לעשות במקרה שפרצה שריפה בבית שלך?
לצורך טיפול מהיר ויעיל בפנייתך, מומלץ לבצע את השלבים הבאים:
לפנות למכבי אש
לפנות למכבי אש
לפני הכול, חייג 102 להזמנת שירותי כבאות. במקרה של חשד להצתה דווח למשטרה וקבל אישור בכתב בהתאם.
תעד את הנזק
תעד את הנזק
צלם את הנזק שנגרם לבית ממספר זוויות ובתאורה טובה כך שיהיה ניתן לאמוד את גודל הנזק ככל הניתן.
ערוך רשימה
ערוך רשימה
הכן רשימה מפורטת של הפרטים שניזוקו, כולל הערכת השווי שלהם
צ'ק ליסט
צ'ק ליסט
המסמכים שיש להכין מבעוד מועד:
- אישור כיבוי אש
- אישור משטרה (במידה והיתה מעורבת)
- רשימה מפורטת
- חשבוניות רכישה ותמונות של הפריטים שניזקו
- תמונות ממקום האירוע
- צילום המחאה או אישור על ניהול חשבון.
מילוי טפסים
מילוי טפסים
טופס הודעה על נזק בדירה
דיווח על האירוע
דיווח על האירוע
לפתיחת דיווח אודות המקרה נציגינו עומדים לרשותך בטלפון 03-6886888. לחלופין ניתן לשלוח את טופס פרטי האירוע לכתובת המייל onlineclaim@life-direct.co.il ונציגנו ישובו אליך בתוך 3 שעות עסקים.
איך מתקדמים מפה?
איך מתקדמים מפה?
לאחר קבלת כל המסמכים הרלוונטיים, נעמיד לרשותכם מנהל תיק מימוש זכויות אישי שיבדוק את המסמכים השונים ואת זכאותך בהתאם לתנאי הפוליסה שלך. מסמכים או דרישות נוספות יוצגו בפניך במידת הצורך.
התעדכן On-Line אודות מצב הבקשה
התעדכן On-Line אודות מצב הבקשה
באמצעות שירות My Status באזור הלקוחות הקיימים תוכל להתעדכן On-Line בקלות ובמהירות אודות מצב הבקשה שלך למימוש זכויותך בכל שעה.
